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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Sud Rhône alpes 

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Spécialiste Assurances et Services Bancaires H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.  

Référence

2018-13144  

Localisation

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Spécialiste Assurances et Services Bancaires H/F

Description du poste

Assurer un rôle de conseil en matière d'assurances dommages et de prévoyance sur l'ensemble du fonds de commerce de l'agence. Le conseiller spécialisé en assurances dommage et prévoyance gère un espace commercial dédié et participe à l'animation de la relation client en appui des chargés de la relation client.

Le spécialiste assurances et services bancaires:

Accueille les clients & prospects qui circulent dans l'espace commercial

Diagnostique les besoins et conseille les clients/prospects sur des offres et solutions assurances dommage et prévoyance

Organise et gère l'espace commercial dont il a la charge :

oVeille à l'actualisation et la disponibilité des supports de communication agence (CLV/PLV) de son univers de besoin
oDéveloppe l'activité de son univers de besoin dans le souci de la qualité du conseil et du service

Commercialise l'ensemble des offres composant le « socle » et oriente vers le conseiller spécialisé pour les besoins hors de sa dominante univers de besoin


Participe à l'animation commerciale des portefeuilles collectifs :

oEnrichit et actualise la base clients : N° tel mobiles/ adresse mails opt'in, évènements projet
oAssure la réalisation des plans de contacts à partir des motifs de conseil ré affectés par le chargé « Relation client »
oAnime la relation client en mode multi canal
oPropose des actions commerciales à mettre en œuvre dans l'univers de besoin dont il a la responsabilité
oRend compte régulièrement aux chargés de « Relation client » des résultats obtenus à partir des plans de contact

Assure le SAV (demande d'informations, traitement des réclamations) dans le respect des engagements RC 2.0

Participe à la prise en charge de l'accueil téléphonique et au traitement des mails entrants Agence

Contribue à la gestion des risques d'un portefeuille collectif sous la responsabilité du Directeur d'agence et avec le support du chargé « relation client »

Promeut les solutions technologiques et accompagne les clients/prospects dans le parcours digital.

Profil

Aisance relationnelle : empathie, écoute, sens de la communication
Culture du service
Force de propositions pour construire des actions commerciales
Maitrise du risque assurances
Gout du travail en équipe

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu de travail

PONT DE CHERUY

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3