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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Sud Rhône alpes 

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ALTERNANT Bac+3 à Bac+5 - BANQUE/ASSURANCES - BOURGOIN et environs (38) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.  

Référence

2019-14189  

Localisation

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

ALTERNANT Bac+3 à Bac+5 - BANQUE/ASSURANCES - BOURGOIN et environs (38) H/F

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Dans le cadre des objectifs de l'agence et dans le respect des règles établies, assurer le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public, dans le cadre d'une relation événementielle avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.

ACTIVITES PRINCIPALES

Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence. Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone. Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple.
Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.
Assurer la gestion des débits, retards ou anomalies dans le respect des procédures et délégations.
Préparer le traitement des réclamations clientèle en lien avec le manager.
Veiller à l'actualisation de la communication agence en lien avec les informations mensuelles.
Gérer le libre service bancaire.

Profil

COMPETENCES PRINCIPALES REQUISES :

Goût pour les outils multicanaux
Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation
Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente
Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle

Contrat

Alternance

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

Lieu de travail

VIENNE-ROUSSILLON-BEAUREPAIRE-ST PRIEST

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Demandeur

Date limite de candidature

30/04/2019

Date de fin de publication

30/04/2019